¿Cuándo entra en vigor el nuevo IBAN?
Recibirás una comunicación sobre la entrada en vigor de los cambios en tu IBAN a partir del 19 de febrero del 2024.
¿Tengo que hacer algo?
Nosotros nos encargamos del cambio del número de IBAN, tan solo tendrás que proporcionar tu nuevo número de cuenta al emisor de tus recibos y/o nómina en el caso de tenerlos domiciliados una vez recibas tu nuevo número de IBAN.
Si me hacen una transferencia o me mandan la nómina al número de cuenta antiguo a partir del 19 de febrero, ¿qué pasará?
Los número de IBAN se han modificado desde el 19 de febrero de 2024. Por ello, las transferencias o las nóminas que se han enviado al antiguo IBAN no podrán ser abonadas y serán devueltas al ordenante. Puedes consultar tu IBAN en la sección "Detalles" localizada en la pantalla de inicio de tu App de Bnext.
¿Por qué se hace esta modificación?
La modificación de tu IBAN va a proporcionar una serie de mejoras en nuestros servicios.
¿Cuál va a ser mi nuevo número de cuenta?
Esta información la podrás ver en tu App próximamente. En el momento en que cambie tu número de IBAN, a lo largo del mes de febrero, podrás visualizarlo en la App. Si tienes nómina o recibos domiciliados, te enviaremos por email tu nuevo número cuando esté activo para que puedas hacer el cambio.
¿Tiene coste?
No, el cambio es gratuito.
¿Cómo cambio la domiciliación de mis recibos y nómina?
Tendrás que comunicarte con el emisor de tu recibo y/o nómina para proporcionarles el nuevo número de IBAN una vez lo recibas.
Este cambio de IBAN, ¿afecta a mi tarjeta?
No, este cambio de IBAN sólo afectará a tus domiciliaciones de recibos, nóminas y transferencias salientes y entrantes. Tu tarjeta seguirá siendo la misma por lo que podrás seguir haciendo uso de ella para compras y retiradas en cajeros.
Si cambia el número de cuenta ¿cambia mi número de tarjeta?
No, tu tarjeta seguirá teniendo la misma numeración.
¿Podré comprobar los movimientos del número cuenta antiguo?
Sí, podrás consultar tus movimientos como hasta ahora, esta información seguirá siendo visible a través de la Web/App.
¿Tendré acceso a los extractos?
Sí, podrás acceder a los extractos de tu anterior número de cuenta.