Con el nuevo programa de Recompensas recibirás un reembolso con cada compra que realices con tu tarjeta Bnext en los comercios asociados, tanto en comercios físicos como online.
Según se vayan confirmando tus compras, irás acumulando saldo en tu apartado de Recompensas y podrás moverlo fácilmente a tu cuenta Bnext.
¿Cuánto puedo conseguir con cada compra?
El programa está dividido en 3 niveles: Oro, Plata y Bronce. Dependiendo de tu nivel tendrás un descuento diferente en los comercios asociados al programa. En todas las ofertas verás, tanto el porcentaje máximo al de descuento existente (nivel Oro) como los disponibles por nivel. Los niveles se estructuran de la siguiente forma:
Nivel Bronce: Nivel básico de recompensas. Recibirás un 50% del reembolso máximo que se ofrece en cada comercio (i.e: si el máximo es un 10%, con el nivel Bronce recibirás un 5%).
Permanecerás en este nivel si no superas los 150€ de gasto en compras con tu tarjeta Bnext en los últimos 30 días naturales.
Nivel Plata: Nivel intermedio de recompensas. Recibirás un 75% del reembolso máximo que se ofrece en cada comercio (i.e: si el máximo es un 10%, con el nivel Plata recibirás un 7,5%).
Mantendrás este nivel mientras tengas un gasto mínimo de 150€ en compras con tu tarjeta Bnext en los últimos 30 días naturales o más de 150€ en saldo de actividad en B3X. Solo podrás subir de nivel si tienes la nómina domiciliada con nosotros o más de 500€ en tu saldo de actividad de B3X.
Nivel Oro: Nivel máximo de recompensas. Recibirás un 100% del reembolso máximo que se ofrece en cada comercio (i.e: si el máximo es un 10%, con el nivel Oro recibirás un 10%). Para acceder y mantener este nivel debes disponer de más de 500€ en saldo de actividad en B3X, nuestro token de utilidad, o tener tu nómina domiciliada en Bnext.
¿Todas mis compras con la tarjeta Bnext servirán para conseguir reembolsos?
Tus compras con la tarjeta Bnext te van a servir para subir de nivel y de este modo conseguir un porcentaje de reembolso más alto por tus compras realizadas en los comercios asociados al programa de Recompensas. No se contabilizarán como compras los ingresos, retiradas de cajero, envíos de dinero o transferencias.
¿Cuánto tarda en confirmarse un reembolso?
El tiempo que tarda un reembolso en confirmarse va a depender de cada comercio. Estos van a tener en cuenta el plazo de envío y devolución de la compra para poder confirmar el reembolso.
Dentro de la información de cada comercio asociado verás el plazo aproximado de confirmación. En caso de los comercios de reembolsos rápidos, esta no superará los 30 días. En otros comercios, el plazo máximo de confirmación es de 170 días. En reservas siempre se tendrá en cuenta la fecha de disfrute y que, por tanto, afecta al periodo en que puede cancelarse esa compra.
En ningún caso podrás recibir reembolsos por compras devueltas, reclamadas, disputadas o cargos retrotraídos.
¿Qué marcas están asociadas al nuevo programa de Recompensas?
Tenemos una selección de comercios muy amplia para que puedas ahorrar al máximo con tus compras realizadas con la tarjeta Bnext.
Podrás obtener descuentos con tus compras online en comercios como Uber, Just Eat, Aliexpress, Blablacar y en comercios físicos como Starbucks, Galp y muchos más. Si quieres ver todas las marcas que tenemos disponibles, accede a nuestro apartado de recompensas para descubrirlo.
¿Cómo puedo ver el reembolso conseguido con mis compras?
En la parte superior del apartado de Recompensas de tu app, te va a aparecer el total del reembolso acumulado en tus compras. Solo tendrás que pulsar el botón de retirar e indicar el importe que quieres canjear. Cuando le des a transferir se te abonará automáticamente en tu cuenta Bnext.
¿Hay algún mínimo o máximo para retirar?
No, no hay mínimo ni máximo. Una vez esté confirmado el reembolso puedes retirar el importe que quieras.
El importe de la compra no coincide, ¿por qué?
Los importes de la compra y de la transacción en Recompensas pueden variar debido a que ciertos comercios no incluyen los gastos de envío, los impuestos y/o que se utilice un tipo de cambio distinto al que usamos en Bnext. Te recomendamos que consultes las condiciones específicas de cada comercio.
He hecho la compra a través del link y no se me ha generado la recompensa de mi compra ¿cúal es el motivo?
Puede haber varios motivos por los que no se genere tu recompensa:
- Que la compra haya sido devuelta o cancelada.
- Que hayas utilizado cupones descuento o promocionales incompatibles con el cashback.
- Que no hayas pinchando en el link de la propia oferta que aparece en la APP de Bnext.
- Que al pinchar en el link de la oferta, en vez de seguir en la web del comercio, te haya redirigido a la APP del mismo. Si ocurre esto, se pierde la trazabilidad y, por tanto, se pierde el rastreo para poder generar la recompensa.
Si tu caso no es ninguno de los indicados, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte para que puedan ayudarte.
NOTA: Las recompensas no se podrán reclamar pasados 30 días desde la fecha de compra.