¿Cómo funciona el servicio?
Una vez has seleccionado Transferencia internacional en la sección Envío de dinero, deberás indicar el destino y el beneficiario al que quieres transferir dinero, debes seleccionar la cantidad que quieres enviar, ya sea especificando la cantidad en euros, en pesos mexicanos (México), en pesos colombianos (Colombia), en dólares estadounidenses (Ecuador), en pesos dominicanos (República Dominicana), en soles peruanos (Perú) o en pesos argentinos (Argentina) que quieres que reciba tu contacto.
Podrás comprobar que usamos el tipo de cambio real del momento, sin aplicar ninguna comisión oculta.
Una vez confirmes la cantidad que quieres enviar y el tipo de cambio, te mostraremos una pantalla resumen de la transferencia, que incluye el coste del servicio. Te explicamos con total transparencia cómo obtenemos ese precio, que es totalmente independiente del tipo de cambio real.
Si estás de acuerdo, solo tendrás que confirmar la operación. Se descontará el dinero en euros de tu cuenta de Bnext España, y en unos segundos llegará el dinero acordado en la moneda indicada a la cuenta seleccionada, el dinero puede tardar en llegar entre 24 y 72 horas hábiles en el lugar destino, esto dependiendo del país al que envías.
Te facilitamos una pequeña tabla con los tiempos promedio detectados:
Argentina → 1 a 24 h hábiles
Colombia→ 24 a 72 h hábiles
Ecuador→ 24 a 72 h hábiles
México→ 1 a 24 h hábiles
Perú→ 12 a 48 h hábiles
República Dominicana→ 24 a 72 h hábiles
IMPORTANTE: Se consideran los días hábiles locales del destino.
¿Qué datos necesito conocer del destinatario para realizar el envío?
Argentina
- Nombre del beneficiario
- CUIT o CUIL
- Teléfono
- Dirección
- Email
- Número de cuenta CBU a 22 dígitos
Colombia
- Nombre del beneficiario
- Número de identificación tributaria(NIT) o Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería
- Teléfono
- Dirección
- Email
- Banco destinatario
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta
Ecuador
- Nombre del beneficiario
- Cédula de Identificación
- Teléfono
- Dirección
- Email
- Banco destinatario
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta
México
- Nombre del beneficiario
- RFC
- Teléfono
- Dirección
- Email
- Banco destinatario
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta CLABE
Perú
- Nombre del beneficiario
- Documento Nacional de Identidad (DNI de Perú)
- Teléfono
- Dirección
- Email
- Banco destinatario
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta (Solo cuenta en soles)
República Dominicana
- Nombre del beneficiario
- Cédula de Identidad y Electoral (CIE)
- Teléfono
- Dirección
- Email
- Banco destinatario
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta
¿Qué diferencia hay entre Transferencia internacional y Envío internacional (Ria)?
Las transferencias internacionales son gestionadas íntegramente por Bnext, permiten un envío entre cuentas Bnext de España y cuentas CLABE de México o cuentas corrientes de Colombia, Ecuador y Argentina y ofrecen un tipo de cambio más apropiado. Por ahora, las transferencias internacionales de Bnext están disponibles entre Bnext España y México, Bnext España y Colombia, Bnext España y Ecuador, Bnext España y República Dominicana, Bnext España y Perú y Bnext España y Argentina.
El envío internacional a través de Ria tienes varias particularidades:
- Permite enviar dinero a más de cien países
- Lo ofrece Bnext en colaboración con Ria
- Tiene un tipo de cambio peor que el que ofrece Bnext
¿Hay algún límite de envío?
Límites operativos de envío
- Máximo de 1000€ por transferencia
- Máximo de 3000€ por día
- Máximo de 5000€ al mes
¿A qué países puedo enviar dinero?
De momento, se puede enviar dinero a México, Colombia, Ecuador, Republica Dominicana, Perú y Argentina de esta manera. Estamos trabajando para seguir ampliando los países.
¿Qué precio tiene el servicio?
A diferencia de la mayoría de proveedores, nosotros te ofrecemos el tipo de cambio de mercado, sin aplicar ningún cambio.
Para poder ofrecer este servicio de cambio de moneda en tiempo real, usamos tecnología blockchain y debemos realizar una serie de procesos automatizados que nos suponen un coste porcentual de cada transacción.
Argentina
- 3,50 EUR o 3,50% a partir de 100EUR
Colombia
- 3 EUR o 3% a partir de 100EUR
Ecuador
- 1,6 EUR o 1,60% a partir de 100EUR
México
- 1,7 EUR o 1,70% a partir de 100EUR
Perú
- 1,7 EUR o 1,70% a partir de 100EUR
República Dominicana
- 3 EUR o 3% a partir de 100EUR
Este es el único coste que tiene nuestro servicio. No hay ningún coste oculto sobre el tipo de cambio.
¿Qué tipo de cambio ofrecéis en Bnext?
En Bnext trabajamos con la empresa "Open Exchange Rate" para garantizar que el tipo de cambio que recibes es el tipo medio de mercado. Actualizamos el tipo de cambio cada hora, por lo que en caso de existir alguna diferencia con lo que encuentres en Google, debería ser mínima.
Si detectas que la diferencia entre el tipo de cambio que ofrecemos y el que encuentras en tiempo real en Internet no es razonable, escríbenos sin problema y trataremos de encontrar el motivo y resolverlo.
¿Cómo puedo saber si un tipo de cambio es bueno o no?
Nosotros no aplicamos ningún margen en el tipo de cambio, te ofrecemos el tipo de cambio medio del mercado, que actualizamos cada hora gracias a nuestro partner Open Exchange Rate (www.openexchangerates.org).
Una manera sencilla de confirmar que te estamos ofreciendo el tipo de cambio de mercado es buscar en Google "EUR MXN" (Pesos mexicanos), "EUR COP" (Pesos colombianos), "EUR USD" (Dólar estadounidense), "EUR DOP" (Pesos dominicanos), "EUR PEN" (Soles peruanos), "EUR ARS" (Pesos argentinos). Google ofrece información bastante actualizada del tipo de cambio, y la diferencia con el tipo que te ofrecemos debería ser prácticamente nula. Si detectas que esta diferencia es relevante, puedes escribirnos por el chat sin problema y lo revisaremos para asegurar que te ofrecemos el mejor tipo de cambio.
¿Cuánto tarda en llegar el envío?
Trabajamos para reducir este tiempo lo máximo posible. Actualmente los envíos pueden llegar a tardar hasta 72 horas hábiles. Si detectas que tarda más de lo esperado, ábrenos un ticket y te ayudaremos a resolverlo.
¿Es seguro?
Absolutamente. Te garantizamos el importe que confirmas en la primera pantalla, y no asumirás ningún riesgo en todo el proceso.
¿Se puede enviar dinero desde Latinoamérica a España?
De momento, sólo se puede enviar dinero desde España a: México, Colombia, Ecuador, República Dominicana, Perú y Argentina.