¿Cómo funciona el servicio?
Una vez has seleccionado Transferencia internacional en la sección Envío de dinero, deberás indicar el destino y el beneficiario al que quieres transferir dinero, debes seleccionar la cantidad que quieres enviar, ya sea especificando la cantidad en euros, en pesos mexicanos o en pesos colombianos que quieres que reciba tu contacto.
Podrás comprobar que usamos el tipo de cambio real del momento, sin aplicar ninguna comisión oculta.
Una vez confirmes la cantidad que quieres enviar y el tipo de cambio, te mostraremos una pantalla resumen de la transferencia, que incluye el coste del servicio. Te explicamos con total transparencia cómo obtenemos ese precio, que es totalmente independiente del tipo de cambio real.
Si estás de acuerdo, solo tendrás que confirmar la operación. Se descontará el dinero en euros de tu cuenta de Bnext España, y en unos segundos llegará el dinero acordado en pesos mexicanos a la cuenta CLABE seleccionada, el dinero puede tardar en llegar hasta 24 horas hábiles; o en pesos colombianos a la cuenta corriente seleccionada, en este caso el dinero puede tardar en llegar hasta 48 horas hábiles.
¿Qué diferencia hay entre Transferencia internacional y Envío internacional (Ria)?
Las transferencias internacionales son gestionadas íntegramente por Bnext, permiten un envío entre cuentas Bnext de España y cuentas CLABE de México o cuentas corrientes de Colombia y ofrecen un tipo de cambio más apropiado. Por ahora, las transferencias internacionales de Bnext sólo están disponibles entre Bnext España y México y Bnext España y Colombia.
El envío internacional a través de Ria tienes varias particularidades:
- Permite enviar dinero a más de cien países
- Lo ofrece Bnext en colaboración con Ria
- Para enviar a México, tiene un tipo de cambio peor que el que ofrece Bnext
¿Hay algún límite de envío?
Límites operativos de envío
- Máximo de 1000€ por transferencia
- Máximo de 3000€ por día
- Máximo de 5000€ al mes
¿A qué países puedo enviar dinero?
De momento, sólo se puede enviar dinero a México y Colombia de esta manera.
¿Qué precio tiene el servicio?
A diferencia de la mayoría de proveedores, nosotros te ofrecemos el tipo de cambio de mercado, sin aplicar ningún cambio.
Para poder ofrecer este servicio de cambio de moneda en tiempo real, usamos tecnología blockchain y debemos realizar una serie de procesos automatizados que nos suponen un coste porcentual de cada transacción.
Para cubrir los costes de todos estos procesos y poder ofrecerte siempre el mejor servicio, cobramos un 1,5% de la transacción, lo cual cumple con los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas (10.3).
Este es el único coste que tiene nuestro servicio. No hay ningún coste oculto sobre el tipo de cambio.
¿Qué tipo de cambio ofrecéis en Bnext?
En Bnext trabajamos con la empresa "Open Exchange Rate" para garantizar que el tipo de cambio que recibes es el tipo medio de mercado. Actualizamos el tipo de cambio cada hora, por lo que en caso de existir alguna diferencia con lo que encuentres en Google, debería ser mínima.
Si detectas que la diferencia entre el tipo de cambio que ofrecemos y el que encuentras en tiempo real en Internet no es razonable, escríbenos sin problema y trataremos de encontrar el motivo y resolverlo.
¿Cómo puedo saber si un tipo de cambio es bueno o no?
Nosotros no aplicamos ningún margen en el tipo de cambio, te ofrecemos el tipo de cambio medio del mercado, que actualizamos cada hora gracias a nuestro partner Open Exchange Rate (www.openexchangerates.org).
Una manera sencilla de confirmar que te estamos ofreciendo el tipo de cambio de mercado es buscar en Google "EUR MXN" (Pesos mexicanos) o "EUR COP" (Pesos colombianos). Google ofrece información bastante actualizada del tipo de cambio, y la diferencia con el tipo que te ofrecemos debería ser prácticamente nula. Si detectas que esta diferencia es relevante, puedes escribirnos por el chat sin problema y lo revisaremos para asegurar que te ofrecemos el mejor tipo de cambio.
¿Cuánto tarda en llegar el envío?
Trabajamos para reducir este tiempo lo máximo posible. Actualmente los envíos a cuentas CLABE de México pueden llegar a tardar hasta 24 horas hábiles y los envío a cuentas corrientes de Colombia hasta 48 horas hábiles. Si detectas que tarda más de lo esperado, ábrenos un ticket y te ayudaremos a resolverlo.
¿Es seguro?
Absolutamente. Te garantizamos los pesos que confirmas en la primera pantalla, y no asumirás ningún riesgo en todo el proceso.
¿Se puede enviar dinero desde Latinoamérica a España?
De momento, sólo se puede enviar dinero de España a México y de España a Colombia.