Tus datos personales no pueden ser modificados por la seguridad de tu cuenta.
En caso de haber renovado tu documento de identidad por haber caducado, puedes aportar el documento nuevo a través de la App Bnext en el Apartado "Datos Personales", que puedes encontrar en el icono de persona ( arriba a la derecha de la pantalla inicial).
En caso de necesitar modificar tu número de teléfono, y con el fín de velar por la seguridad de tu cuenta, es necesario que remitas a support@bnext.es una factura de teléfono (o el contrato) donde se vea el nuevo número y que eres el titular del mismo. La factura o el contraro no puede tener más de tres meses de antigüedad. Además de remitir la factura, tienes que enviarnos un vídeo en el cual se aprecie que eres tú junto con un papel en el que se lea: "Yo, XXXXXX, con DNI/NIE XXXXX, solicito en fecha XXXXX, el cambio de teléfono del número XXXXX al número XXXXX".