Lo primero que tienes que hacer en caso de un movimiento que no reconoces es contactar con el comercio que ha realizado para que te informe del procedimiento para iniciar la devolución. Posteriormente, en caso de que el comercio no haya atendido tu petición tienes que contactar con support@bnext, desde donde te indicarán del procedimiento a seguir.
Tengo un cargo en mi tarjeta que no reconozco, ¿Qué puedo hacer?
